差评主要集中在两项,第一,这次面膜包装设计没有延续之前产品优雅的风格,而是为突出修复功能采用科技简约的风格,老顾客不满意,就好比已经看惯你平时美美裙装的模样,突然换上一套大白褂,很别扭。第二,主打安定修复,不少客户却反馈使用后有刺痛感。
杨总做出紧急处置,产品召回向用户道歉,协同工厂排查品质问题,重新制作包装,改回优雅风格。
使用刺痛的原因在于成分问题,收敛剂成分添加过多,产品急着上市,也没有做过多的真人试验。
总之,新品反馈出团队的能力诸多短板,成熟的做法是,做足不同肤质的使用测试,成品可以先在老顾客中小范围内测,收集意见,再优化调整。
好在首批下的量不多,损失三万元的包材物料,工厂也答应面膜可以退回重做。
连日来我往返公司和工厂之间,协调新物料,新配方,以及生产插单的安排,这间工厂的老板很年轻,姓邱,只比我大三岁,却显得比我成熟很多,他原来在隔壁不远的科丝美诗这间大厂工作,负责销售业务,手头有不少客户,前年决定自己跳槽单干,主打起订量低,交货速度快,品质价格也都过得去,服务态度还挺热情,正好切中众多美妆电商的需求,业务增长速度很快。
折腾二十多天,调整完毕的新品重新上架,这一次收获高分好评。
叶黎夕帮到我很大的忙,之前产品的拍摄都没有用到模特,以突出产品为主,但是面膜产品顾客需求有所不同,客户想要看到面膜敷在脸上的状态。
一时半会儿模特还不好找,设计师看到我电脑上叶黎夕照片做的壁纸-上一次在南京路上拍的,我自己又用ps软件处理过,看上去就是一位标准的模特模样,设计师就提议让她来出镜试试。
叶黎夕没有模特拍摄经验,好在覆着面膜也不用做什么表情,再者她在任何场合都能快速进入落落大方的状态,因此拍摄很顺利。
她自己这边还没有进入真正的销售工作,倒不是楼盘开售遇到困难 ,而是老板想要捂盘久一点,因为房价每天都在上涨。
从咨询电话的数量到主动来访的意向客户数量来看,这个位于闵行区的联排别墅楼盘注定会热卖。
这种形势直接推动叶黎夕买房想法的落地速度,她与我商量要不先把房子买下,反正署两人名字,领结婚证倒是其次。
我手头有八万元积蓄,四万是之前工作5年存下的,还有4万是卖掉网站以及去年半年到新公司存下的。
其实我还有一笔钱可以用,那就是老房子的拆迁赔偿款20万,我们家算赔得少的,因为老房子本身造的也不咋地,其他人家知道要拆迁,纷纷给自己家升级装修,赔偿款比起装修费肯定是有得赚,但我爸懒得动,他是上门女婿,我也没有跟他姓,他对家里的事情一直都不怎么上心,导致评估出来的价值就不高。
按照村长的说法,已经算是很照顾我们家了。
不过区里没钱,赔偿款拖着没给,这笔钱打算一半留给老爸养老,剩下一半计划装修拆迁分配的房子。按照当地政策,年满18岁未婚男子可以分一套100平的新房。
我与叶黎夕都不是斤斤计较精于算计的人,同时也抱着投资升值的念头-市场行情越是涨得快,越怕下手慢,对升值的盼望也越强,所以她一提出,我当即就表示同意。
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